山本 竜太郎 エリアマネージャー（鷺沼駅前整骨院 鍼灸マッサージ院)のインタビュー

膝の悪かった祖母や自分のスポーツ経験から、体のケアをする仕事に興味

小さい頃から祖母が膝が悪かったこともあり、なんとかしてあげたいと漠然と思っていました。さらにスポーツが大好きで、幼いころから水泳やバスケットボール、テニス、大人になってからはスノーボードなどに取り組んできましたが、その際もまわりでケガに苦しんでいる仲間をたくさん見てきました。こうした経験から、体のことで困っている人の助けになりたいという想いが強くなり、高校時代に進路を考える中で柔道整復師の資格が取得できる専門学校への進学を決めたのです。

丁寧なカウンセリングで、患者様に寄り添ったケアを

施術をするにあたり、患者様の状況を聞くためのヒアリングの時間を大事にしています。現在の痛みがある部分の症状をお聞きするのはもちろん、普段どんな生活をされているのか、日課としていることは何なのか、どんな家族構成かなど、日常生活についても差支えない範囲で教えていただくようにしています。日常生活の中に痛みの原因が潜んでいることがあり、毎日何気なく行っていることを変えることで今の症状を解決できることも多いのです。よりよいアドバイスや施術をするためには、カウンセリングがとても重要であり、しっかりとしたカウンセリングを行うことが患者様に寄り添ったケアができると信じています。

患者様に頼られ「ありがとう」と言っていただけることがやりがいに

施術することで患者様から「ありがとう」と言っていただいたり、症状が軽くなってきたと喜んでいただいたり、そういった患者様からの声を直接お聞きできることがこの仕事の醍醐味であり、私自身のやりがいにつながっています。通っていただいている中で患者様から大事なご家族やご友人を紹介いただくことがあるのですが、そういったときは患者様から信頼していただけているのだなととても嬉しくなりますね。

ご家族から感謝の声をいただくことも

介護認定がある方など一定の条件を満たしている患者様には、院として訪問マッサージなどのケアも行っています。なかなか外出が難しく、常に同じ姿勢でいなくてはならない患者様のケアをさせていただくのですが、患者様ご本人から痛みが和らいだと喜んでいただいたり、そのご家族からも「来てもらえて本当に助かります」と感謝の声をいただくこともあります。自分の施術が多くの方の喜びにつながっているのを感じるときこそ、自分の仕事を誇らしく思うことができますし、これからも精一杯患者様と向き合っていきたいと気合が入ります。

気軽に不調を相談いただける存在でありたい

私たちの院は鷺沼駅の改札から徒歩30秒の場所にあり、仕事帰りやお買い物の途中でも気軽に来ていただきやすい立地です。だからこそ、ちょっとした不調を感じた時に思い出し気軽に相談していただきたいですし、まずは鷺沼駅前整骨院・鍼灸マッサージ院に行こうと思い出してもらえる存在になっていければと願っています。地域の皆様の健康を考え、スタッフ一同真剣に患者様と向き合っています。なかなか治らない不調がある方や、体のことで何かお困りのことがある方はぜひ一度、当院にお越しください。心を込めてヒアリングから施術までしっかりと対応させていただきます。

※上記記事は2023年9月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。